Fidelizza la tua clientela

Il tuo problema è la fidelizzazione? Non capisci perchè dopo tanti anni il tuo centro estetico ha sempre bisogno di trovarte nuovi clienti? Questo è il corso per te!

Impara a fidelizzare i tuoi clienti

E’ ormai risaputo che costa molto di più trovare sempre nuovi clienti che riuscire a conservarsi e fidelizzare quelli che già frequentano il tuo centro.  Se non riusciamo a creare quel feeling, quel rapporto magico che ci permette di avere clienti per tanti anni, la nostra attività sarà sempre in difficoltà. Ecco il corso che ti mermetterà di creare rapporti solidi e duraturi con chi frequenta il tuo salone.

DARE QUALITA'

Consigli e tattiche pratiche per offrire più qualità alle clienti in modo da soddisfare le esigenze. Elementi di gestione del Centro e aumento della qualità percepita

CREARE UN FEELING IMMEDIATO

Metodi di comunicazione che ci danno la possibilità di essere “Simpatiche a pelle” la prima fonte di fidelizzazione deriva proprio dal rapporto della cliente con la sua operatrice

RISOLUZIONE DEI CONFLITTI

Saper gestire i conflitti e i mal contenti diventa essenziale per conservarsi il cliente. Comprendere quale comunicazione usare seguendo le diverse tipologie di personalità vi aiuterà tantissimo!

Primo Giorno

  • ll wellness
  • Conquistare i nuovi clienti
  • Le tipologie di cliente
  • Personalizzare la comunicazione rispettando il cliente
  • La Pnl
  • Il non verbale

    Secondo Giorno

    • Come interagiscono le persone tramite le  personalità
    • Caratteristiche delle tre personalità
    • Cominucazioni efficaci ed inefficaci
    • I copioni
    • I giochi
    •  Le carezze emotive

    “Mi ha aperto un mondo che conoscevo solo per sentito dire. Girano molte informazioni superficiali e sbagliate, siamo abituati a dare tutto per scontato. Sono riuscita ad entrare in tutti i concetti grazie al metodo accattivante, interessante e partecipativo.”

    Cristina ( Napoli)

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