Per Vendere non devi saper vendere

Un pò provocatorio come titolo, ma è la grande realtà. Siamo nell 'era del cercare non del vendere. Cosa vuol dire? Vuol dire che il cliente ha le idee molto chiare su cosa desidera e su cosa ha bisogno e quindi cerca la soluzione più giusta dal suo cellulare. Quindi...

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Hotel Spa: Le regole del successo

SPA manager: come avviare al meglio la propria attività e gestire una SPA di successo nel settore del lusso Per poter aprire e/o gestire una SPA di successo ci sono molte cose da valutare ecco qualche consiglio: La progettazione di una SPA richiede più di un...

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Riconoscere un bravo formatore

Questo è un articolo che parla di coloro che fanno un mestiere bellissimo come quello del formatore. Ma allo stesso tempo non tutti comprendono le difficoltà e le competenze che servono a individuare un bravo formatore. Prima di parlare delle caratteristiche vorrei...

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Il farmacista da televendita

L‘evoluzione del canale Farmacia, anche alla luce delle attuali modifiche di scenario con l’ avvento del capitale, avrà un  impatto  in modo determinante sull’intero settore sia dell’area farmaco che nella  parte commerciale. Proprio  alla luce di ciò sembra ...

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Un centro estetico di Nicchia

Sembra una parolaccia vero? Ma tu sei un estetista di Nicchia e il tuo centro estetico? Non sono impazzito ma cerco di spiegarvi bene cosa vuol dire questa parola che spesso viene travisata. La nicchia di un mercato è per definizione quel segmento o parte...

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Quando fare una promozione

Spesso i clienti mi chiedono “ma conviene fare la promozione quando si vende di più o nei periodi di magra?” Per rispondere bisogna introdurre il concetto di elasticità della domanda. Che risultati ci porterà una promozione sui trattamenti viso  fatta a giugno?...

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Una riunione motivante per gli agenti

La gestione agenti, soprattutto se questi sono plurimandatari, non è per niente semplice ma le difficoltà maggiori sono di tipo “relazionale” e “motivazionale” due ambiti rispetto ai quali un buon direttore commerciale dovrebbe essere molto ferrato, per cui in grado...

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L ‘importanza dei valori aziendali

I valori aziendali sono le ragioni dell’esistenza di un’azienda; essi definiscono ciò che l’impresa e i suoi dipendenti vogliono ottenere e con quale ordine di priorità. Se i dipendenti si sentono responsabili, ossia consapevoli che il loro modo di agire determinerà...

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La farmacia e la soddisfazione del cliente

Nella letteratura il concetto di Customer Satisfaction (letteralmente Soddisfazione del Cliente) appare come un termine il cui significato è in continua evoluzione; di fatto rappresenta l’obiettivo di tutte le aziende che desiderano vendere i propri prodotti o...

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